中小清洁服务公司要强化哪些方面发展
要想把企业做大,做强,树立企业品牌是必须之路。那么在树立企业品牌的过程中应该从那几个方面着手呢?无论公司大小,品牌很重要,品牌有有形品牌和无形品牌的区别,比如一家清洁公司该如何树立自己的品牌呢?
大家都知道二十一世纪是一个充满机遇和挑战的世界,不管什么企业都存在这竞争压力。作为清洁公司也是这样。那么清洁公司在激烈的竞争中如何取胜呢?日新清洁给同行们归纳了以下几点:
第一,必须提高服务标准。作为一家专业的清洁公司,必须具有自己的企业文化,必须有严格的管理和执行力。在服务的过程中必须严格按照企业标准执行。给客户留下专业、认真、服务态度优良的感觉。
第二,必须提高员工的思想道德教育。清洁行业具有一定的特殊性质,有些清洁业务涉及到家庭或者办公室等。清洁公司必须严格规范员工的道德教育,不管是否有人在场监督工作都得做到一致的标准。切不可出现因为业主或者房主不在场等情况顺手拿走不该属于自己的东西。这样对企业形象来说是致命的打击。
第三,有了好的服务和执行力还必须有好的宣传方法。清洁公司与其他行业一样,需要公关。需要宣传。在当今网络发达的是社会,清洁行业可以借助网络或者媒体提高自身的知名度。为创造品牌打下坚实的基础。
第四,有好的管理理念和管理人才。不管哪个行业,哪个企业都是实现人才管理的。如果一个企业光有好的理念却没有好的人才去执行那么那种宏伟的蓝图等同虚设要做好五大重视?
1、重视引进科学技术武装企业
清洗服务已不是一种简单的体力劳动,它涉及到化学、化工、机械、物理、微生物等多种学科,要采用科学、严谨的态度认真对待。工业清洗时,要根据?不同的材质、不同的污垢、采用不同的清洗设备和药剂,依照科学的、完全量化的技术参数,如温度、浓度、时间和流速认真实施,真正达到要求的除垢率、腐蚀率、质量标准、环保标准。
2、要重视企业规范化管理
企业要树立自己的信誉,就必须按一定的企业标准规范自己行业的行为,目前我国很多清洗企业都是“擦擦玻璃,扫扫地,拿下簸箕倒垃圾”“只知洗脚,不知洗脸”,“老当蜘蛛人,不做建筑美容师”,要是真的这样下去,就无法与国际巨头抗衡。现代清洗企业要树立自己的信誉和品牌,就必须依照一定的行业标准,规范自己的行为。
3、重视市场细分
清洗行业范围很广,技术含量很高,同其他行业一样也有很多的分支,例如工业、民用、公共设施的清洗各有各的规范标准和工艺流程。一般而言,中小清洗企业最好实施专业化、细分化策略,以保证在市场上处于不败之地。通常而言工业清洗包括一般工业清洗、精密工业清洗和超精密工业清洗;民用清洗为人体卫生、衣物清洗、生活环境以及其它;公共设施清洗包括建筑物内外壁面、地面、地毯、洁具的清洗及医疗机械的洗消等。
4、重视企业名牌化
目前国内清洗行业已进入稳固发展的成熟期,同行业起步时相比,单项清洗工程的利润率正逐年下降。例如10年前,国内年收入在50-100万元的清洗公司利润率为30%—50%,而每年总产值的增加都在50%以上。可是近两年由于近7000多家清洗公司的加盟,使得许多清洗公司的实际利润逐年降低,甚至一些还出现了亏损,但清洗公司的数量仍然在每年20%不断上升。为了走出困境,中小清洗企业必须深刻认清形势,分析和总结经验教训,特别是要认真学习名牌企业的管理模式、务实精神,进而把自己也塑造成“名牌”,从各类“清洗诸侯”中脱颖而出。
5、重视企业培训化
为了对清洗特有职业进行科学化、技能化、规范化管理,清洗行业帮助从业人员提高就业素质和职业技能,要大力、全面推行清洗职业技能培训以及鉴定制度的实施。培训任务应先从清洗职业标准入手,逐步形成一套完整的职业培训体系。并从点到线、从线到面地全面实施职业培训,逐步提高包括行业管理、人员素质在内的行业整体素质。